CONDICIONES DE ACCESO A LA WEB
La utilización de esta página Web atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. El Usuario deberá leer estas condiciones cada vez que acceda a esta Web, ya que pueden ser modificadas en lo sucesivo. Algunos aspectos de esta página Web, por su especialidad, pueden estar sujetos a condiciones o reglas particulares que pueden sustituir, completar o modificar este Aviso Legal, por lo que también deben ser aceptadas por el Usuario que los utilice o acceda a ellos.
RESPONSABILIDAD DE LA PERSONA USUARIA
TROPICAL PAY no es responsable de controlar que en esta Web no existan programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de estos elementos. De acuerdo con ello, el titular de la web no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el acceso a la presente Web. Igualmente, no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio de esta Web.
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El acceso por parte de los usuarios a los contenidos de la Pagina web, no les otorga derechos ni titularidad alguna sobre los mismos.
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La infracción de cualquiera de los derechos citados puede constituir una vulneración de las presentes condiciones y/o de las leyes de Propiedad Industrial e Intelectual. TROPICAL PAY se reserva la posibilidad de ejercer las acciones legales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de este website, su información o sus contenidos.
RESPONSABILIDADES DE LA ENTIDAD
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El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de esta Web de conformidad con la Ley, con el presente Aviso Legal y con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación. El Usuario responderá frente a TROPICAL PAY y frente a terceros de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones.
TERMINOS DE USO DEL SITIO WEB
USO DE LOS SERVICIOS DE LA PAGINA
Como cliente de nuestra web, usted puede enviar dinero desde cualquier computadora en el mundo a los beneficiarios en Cuba. Las partes involucradas en este servicio son: Tropical Pay (sitio web), usted como remitente, distribuidores y receptores o beneficiarios.
Si usted (como Remitente de la remesa de dinero) utiliza nuestro servicio, comprende y acepta el cobro de las transferencias completadas exitosamente, incluyendo cualquier comisión que se aplique a las mismas, previamente informada. También acepta recibir notificaciones relacionadas con el servicio.
Nuestra agencia se compromete a proteger la privacidad de sus clientes (Remitentes y Beneficiarios), tomando las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado a información personal.
Al aceptar la transferencia, Tropical Pay será responsable únicamente de remitir el importe indicado de acuerdo al tipo de envío seleccionado. La remesa se facturará en euros o en dólares, según elija el remitente, y se depositará en un plazo entre 1 y 5 días laborables, en la moneda de la tarjeta o cuenta bancaria del beneficiario.
– Depósito en Tarjeta MLC: Tarjetas o cuentas en MLC de los bancos Metropolitano, Popular de Ahorro (BPA) y de Crédito y Comercio (BANDEC).
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Las operaciones en Tropical Pay son No Reembolsables.
Una vez que el remitente confirma los datos de la transferencia y autoriza su pago, el procesamiento de la misma ocurre de manera automática hasta su depósito en la cuenta del beneficiario. Teniendo esto en cuenta, la cancelación de las operaciones no será posible, a menos que:
– Se incumpla el plazo estipulado para el depósito
– Exista algún error en los datos del beneficiario
– Una incidencia técnica impida la acreditación al beneficiario
Los reembolsos en estos casos, se realizarán teniendo en cuenta los datos de las tarjetas utilizadas para pagar los envíos. Por favor, verifique con su banco que su tarjeta o cuenta bancaria tenga habilitada la autorización automática de reembolsos.
Una vez que procesemos el reembolso, usted recibirá una notificación de la devolución vía email. Tenga en cuenta que su institución financiera puede tardar más tiempo en hacer que los fondos estén disponibles en su cuenta.
Las cancelaciones no aplicarán si transcurrieron más de 6 meses. Tampoco por un cambio de opinión del cliente, acerca de enviar dinero a su beneficiario.
Si un cliente solicita la cancelación de una transferencia alegando que no se ha depositado, aceptaremos la cancelación solo si se aporta la documentación necesaria de la cuenta del beneficiario, que demuestre que el depósito en cuestión no ha sido ejecutado.
Ante cualquier inconformidad, usted podrá comunicarse con nosotros a través de nuestro correo o nuestras redes sociales, y recibirá una respuesta en el menor tiempo posible.
Para el procesamiento de cualquier reclamación o disputa, nuestro sitio web se acogerá a las leyes del país donde se entrega el dinero.
SUSPENSION DE LOS SERVICIOS EN TROPICAL PAY
Nuestra web podrá cancelar o suspender el acceso a sus servicios por los siguientes motivos:
– Utilización del servicio con fines ilegales o impropios.
– Declaración de información falsa o incorrecta.
– Corrupción de la seguridad o la funcionalidad de la web.
– Incumplimiento de un plazo o condición de este acuerdo.
– Verificación o reclamación en curso.
– Solicitudes de cancelaciones y reembolsos recurrentes, sin motivos justificados, que atenten contra la credibilidad del servicio de cara a terceros.
Al acceder y utilizar los servicios del sitio, usted acepta este Aviso Legal y los Términos y Condiciones del presente Acuerdo.